Rezervacija i prodaja autobusnih karata
Kako rezervirati mjesto u autobusu Arrive? Kako kupiti putnu kartu? Koje su ostale naknade? Odgovore pronađite ovdje.
Kako rezervirati mjesto u Autobusu?
Ukoliko kartu namjeravate kupiti na jednom od prodajnih mjesta, pred-rezervaciju sjedala možete napraviti osobno na jednom od prodajnih mjesta.
Nakon toga, putnik je dužan kupiti putnu kartu i rezervaciju najkasnije:
- 120 minuta prije početka putovanja
U protivnom, putnik gubi pravo na rezervirano sjedište.
Online rezervacija
Online rezervacija sjedala u polaznom smjeru je automatski osigurana u postupku kupnje jednosmjerne putne karte, te u polaznom i povratnom smjeru pri kupnji povratne putne karte s fiksnim povratkom. Pri tom se zaračunava naknada u iznosu od 0,60 EUR u tuzemstvu odnosno 1,30 EUR u inozemstvu za rezervaciju u jednom smjeru.
Ukoliko ste kupili povratnu putnu kartu s otvorenim povratkom, rezervaciju povratka možete kupiti na našoj web stranici uz naknadu u iznosu od 0,60 EUR u tuzemstvu odnosno 1,30 EUR u inozemstvu.
Napomena: online rezervacija povratka moguća je isključivo ukoliko ste povratnu kartu kupili na našoj Internet stranici ili na prodajnim mjestima Arriva informacijskog sustava.
Kako kupiti autobusnu kartu?
Putnu kartu moguće je kupiti na nekoliko načina:
- online – kupnjom autobusne karte putem interneta ili Arriva Croatia mobilne aplikacije – jednostavno koristite Pretraživač relacija. Po obavljenoj transakciji, zaprimit ćete na svoj mail potvrdu kupnje sa svojom autobusnom kartom i računom. Pri kupnji karte biti će naznačeno je li kartu potrebno ispisati.
Karta se online može kupiti najkasnije 15 minuta prije polaska. - osobno, na jednom od prodajnih mjesta Arrive
- osobno, u autobusu - neposredno pred polazak (samo u slučajevima gdje nije omogućena prodaja na prodajnim mjestima)
Ostale naknade
U cilju što veće transparentnosti prema našim korisnicima naplaćujemo naknade ostalih usluga odvojeno te ih ne pripajamo cijeni prijevoznine.
Naknada rezervacije
Online rezervacija tuzemne karte naplaćuje se 0,60 EUR odnosno online rezervacija inozemne karte 1,30 EUR.
Kolodvori – cijene rezervacije i kolodvorske usluge razlikuje se ovisno o kategorizaciji pojedinog kolodvora. Općenito vrijedi:
| Vrsta naknade | Cijena - Unutarnji prijevoz | Cijena - Međunarodni prijevoz |
|---|---|---|
| Kolodvorska usluga |
0,20 - 0,40 EUR |
0,20 - 1,00 EUR |
| Rezervacija |
0,30 - 0,70 EUR |
0,30 - 2,00 EUR |
Ostala Arriva prodajna mjesta - cijena rezervacije razlikuje se ovisno o prodajnom mjestu.
Naknada promjene termina
Kod promjene termina polaska naplaćujemo novu rezervaciju te novu kolodvorsku uslugu (ukoliko se promjena zatraži na kolodvoru).
Naknada manipulativnih troškova
Povrat naknade za prijevoz moguće je ostvariti najkasnije 2 sata prije početka putovanja u unutarnjem i 6 sati prije početka putovanja u međunarodnom prometu i prometu unutar EU.
Manipulativni troškovi pri povratu naknade za prijevoz iznose 10%.